שאלות נפוצות

קל ופשוט: כפתור ההוספה לסל הקניות נמצא בכל מקום, בקטלוג, בדף הספר ועוד. לאחר הלחיצה על הכפתור יש להמשיך לסל הקניות, למלא את פרטי המשלוח ואת פרטי התשלום ולשלוח אלינו. הספר יישלח דרך חברת צ'יטה ויגיע בהתאם ליכולותיה של החברה. אפשר לבחור במשלוח לנקודת איסוף בתשלום, כך תוכלו לעקוב אחר המשלוח. כמו כן נוספה האפשרות לקבל את ההזמנות בדואר שליחים עד הבית בתשלום נוסף.

תוכלו להזמין את הספרים באתר ולאסוף אותם בעצמכם ללא תשלום ממשרדי ההוצאה שבגבעת שאול בירושלים, או ממחסן ההוצאה באזור התעשייה של יבנה. יש ליצור קשר לפני הגעתכם כדי לתאם איסוף ולוודא שהספרים המבוקשים נמצאים במלאי: carmel.web@carmelph.co.il. פרטי יצירת הקשר גם בדף "צרו קשר" שבסרגל העליון.

תוכלו לקנות את הספרים ישירות ממשרדי ההוצאה שבגבעת שאול בירושלים. יש ליצור קשר לפני הגעתכם כדי לתאם ולוודא שהספרים המבוקשים נמצאים במלאי: carmel.web@carmelph.co.il. פרטי יצירת הקשר גם בדף "צרו קשר" שבסרגל העליון.

כן, פשוט התקשרו טלפונית בשעות הפעילות ונבצע הזמנה טלפונית. שימו לב: השירות תלוי בפניוּת של עובדי ההוצאה באותו הזמן.
פרטי הקשר בדף "צרו קשר" שבסרגל העליון.

יש כמה אפשרויות: בדף "כל הספרים"; לפי סוגה (שירה, סיפורת וכולי); בדף "ספרים חדשים"; לפי הסדרה; או בחיפוש למעלה.  

בוודאי! יש לכרמל מאות ספרים אלקטרוניים (דיגיטליים) הזמינים לקנייה. הספרים הללו נמצאים בדף "כל הספרים" -> "ספרים דיגיטליים"; או דרך "ספרים דיגיטליים" בסרגל הקטגוריות. בכל ספר כזה יש לבחור בעותק דיגיטלי, ולאחר מכן תועברו לאתר "עברית" להמשך התהליך.

הספרים הללו מתקבלים בפורמט epub3 ואינם מתאימים בדרך כלל לקינדל.

שימו לב: איננו נוהגים לשלוח ספרים בפורמט PDF.

כל כרטיסי האשראי המקובלים מכובדים באתר, מלבד כרטיסי אמריקן אקספרס.